မာတိကာ
ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ပတ်သက်သော မေးခွန်းများ ရှိပါက ကျွန်ုပ်တို့ ၂၄/၇ Customer Support Team သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။
FAQ ကြည့်ရန်Encryption
Data Protection
မျှဝေမှု မရှိ
အခွင့်အရေး ကာကွယ်
၁။ နိဒါန်း — ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ အကြောင်း
e92pro Online Gaming Platform သို့ ဝင်ရောက် အသုံးပြုသည့် Myanmar ကစားသူများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ဒေတာများကို ကာကွယ်ခြင်းသည် ကျွန်ုပ်တို့၏ ပထမဦးစားပေးဖြစ်သည်။ ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ (Privacy Policy) တွင် e92pro Platform ကို အသုံးပြုသောအခါ မည်သည့် ဒေတာများ ကောက်ယူသည်၊ ၎င်းတို့ကို မည်ကဲ့သို့ သိမ်းဆည်းသည်၊ မည်သည့် ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် အသုံးပြုသည်နှင့် ကစားသူများ၏ ဒေတာဆိုင်ရာ အခွင့်အရေးများ မည်သို့ ဖြစ်သည်ကို အသေးစိတ် ရှင်းလင်းဖော်ပြထားသည်။
e92pro Platform ကို ဆက်လက် အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ကစားသူသည် ဤ မူဝါဒပါ အချက်များကို နားလည်ပြီး သဘောတူကြောင်း မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။ ဤ မူဝါဒသည် e92pro ၏ စည်းမျဉ်းနှင့် သတ်မှတ်ချက်များ နှင့် တာဝန်ယူကစားခြင်း မူဝါဒ တို့နှင့် တွဲဖက်၍ သက်ရောက်သည်။
ဤ မူဝါဒသည် e92pro Platform နှင့် Website ကို အသုံးပြုသည့် Myanmar ဒေသမှ ကစားသူများ အားလုံးနှင့် သက်ဆိုင်သည်။ e92pro APP မှတဆင့် ကစားသူများ၏ ဒေတာ ကိုင်တွယ်မှုလည်း ဤ မူဝါဒပါ မူဘောင်အတိုင်း ဆောင်ရွက်သည်။
၂။ ကောက်ယူသော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ
e92pro သည် ကစားသူများထံမှ အောက်ပါ အမျိုးအစားများ အလိုက် ဒေတာများ ကောက်ယူသည်။ ကောက်ယူသော ဒေတာများသည် Account ဖွင့်ခြင်း၊ ငွေပေးချေမှုနှင့် Platform အသုံးပြုမှု ဘေးကင်းရေးအတွက်သာ ရည်ရွယ်သည်။
ကိုယ်ရေးသတင်းအချက်အလက်
အမည်၊ မွေးသက္ကရာဇ်၊ ဆက်သွယ်ရေး နံပါတ်၊ Email Address, Username နှင့် Account ဖွင့်ရာတွင် ပေးသော မူလ ဒေတာများ
Device နှင့် Technical ဒေတာ
IP Address, Browser အမျိုးအစား, Device ID, Operating System, Session Data နှင့် Platform ဝင်ရောက်မှု Log များ
ငွေကြေး Transaction ဒေတာ
Deposit/Withdrawal မှတ်တမ်း၊ ငွေပေးချေမှု Channel (Wave Money, KBZPay, AYA Pay), Transaction ID နှင့် ငွေကြေး ပမာဏ မှတ်တမ်း
ကစားမှု Activity ဒေတာ
ကစားသည့် ဂိမ်းများ မှတ်တမ်း၊ ကစားချိန်၊ Bet မှတ်တမ်း၊ Win/Loss မှတ်တမ်းနှင့် Bonus/Cashback ဆိုင်ရာ ဒေတာများ
KYC Verification — ငွေပေးချေမှု စစ်ဆေးမှု (KYC) အတွက် National ID, Passport သို့မဟုတ် အခြား တရားဝင် Document တင်ပြရနိုင်သည်။ ၎င်း Document များကို တင်းကျပ်သော လုံခြုံမှုဖြင့် သိမ်းဆည်းပြီး KYC ရည်ရွယ်ချက်များအတွက်သာ အသုံးပြုသည်။
၃။ ကောက်ယူသော ဒေတာများကို မည်ကဲ့သို့ အသုံးပြုသနည်း
e92pro သည် ကောက်ယူသော ဒေတာများကို ကစားသူများအား ပိုမိုကောင်းမွန်သော Service ပေးနိုင်ရန်နှင့် Platform လုံခြုံမှု ထိန်းသိမ်းရန်အတွက်သာ အသုံးပြုသည်။ ကျွန်ုပ်တို့ ဒေတာ အသုံးပြုသည့် အဓိက နယ်ပယ်များမှာ အောက်ပါ အတိုင်းဖြစ်သည်။
- Account ဖန်တီးမှုနှင့် Identity Verification ဆောင်ရွက်ရန်
- Deposit/Withdrawal ငွေပေးချေမှုများ လုပ်ဆောင်ပေးရန်
- Fraud Detection နှင့် Money Laundering ကာကွယ်မှု ဆောင်ရွက်ရန်
- Customer Support Service ပေးနိုင်ရန်နှင့် ပြဿနာများ ဖြေရှင်းရန်
- VIP Program, Bonus, Cashback Offer များ ပေးနိုင်ရန်
- Platform မြှင့်တင်မှုနှင့် Technical ပြဿနာ ဖြေရှင်းရန်
- တာဝန်ယူကစားခြင်း ထောက်ပံ့ရေး ဆောင်ရွက်ရန် (Responsible Gaming)
- Legal Obligation နှင့် Regulatory Requirement များ ပြည့်မီစေရန်
e92pro သည် ကစားသူ ဒေတာများကို ကြော်ငြာ ရောင်းချရန်၊ Spam ပေးပို့ရန် သို့မဟုတ် ကစားသူ သဘောတူမှု မရှိဘဲ အပြင် ကုမ္ပဏီများသို့ ရောင်းချခြင်း မပြုပေ။
၅။ ဒေတာ လုံခြုံမှု နည်းပညာများ
e92pro သည် ကစားသူများ၏ ဒေတာများကို ကာကွယ်ရန် အဆင့်မြင့် နည်းပညာများ အသုံးပြုသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ Security Infrastructure သည် Industry Standard ကို ပြည့်မီသည်။
SSL/TLS Encryption
ဒေတာ လွှဲပြောင်းမှုအားလုံး SSL 256-bit Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ထားသည်
Secure Data Center
ကစားသူ ဒေတာများကို တင်းကျပ်သော Physical Security ရှိသည့် Data Center တွင် သိမ်းဆည်းသည်
Two-Factor Auth
Account ဝင်ရောက်မှုအတွက် Two-Factor Authentication ဖြင့် ထပ်ဆောင်း ကာကွယ်မှု
Fraud Monitoring
Real-time ၂၄/၇ Fraud Detection System ဖြင့် Suspicious Activity များ စစ်ဆေးသည်
Regular Audit
Security Audit နှင့် Penetration Test များ ပုံမှန် ပြုလုပ်ပြီး Vulnerability များ စစ်ဆေးသည်
Access Control
ကစားသူ ဒေတာကို ဝင်ရောက်ခွင့် ရှိသည့် Staff ကို တင်းကျပ်သော Authorization ဖြင့် ကန့်သတ်သည်
ကစားသူ ကိုယ်တိုင်လည်း Account Password ကို မျှဝေခြင်း မပြုဘဲ မကြာခဏ ပြောင်းလဲသင့်သည်။ သံသယဖြစ်ဖွယ် Login Activity တွေ့ရပါက Customer Support သို့ ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ။
၇။ ကစားသူများ၏ ဒေတာဆိုင်ရာ အခွင့်အရေးများ
e92pro Platform ကို အသုံးပြုသည့် ကစားသူ တစ်ဦးချင်းစီသည် မိမိ ကိုယ်ရေးဒေတာနှင့်ပတ်သက်သော အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိသည်။
- ဒေတာ ကြည့်ရှုခွင့် — မိမိနှင့် ပတ်သက်သော မည်သည့် ဒေတာများ သိမ်းဆည်းထားသည်ကို တောင်းဆိုကြည့်ရှုနိုင်သည်
- ဒေတာ ပြင်ဆင်ခွင့် — မမှန်ကန်သော သို့မဟုတ် မပြည့်စုံသော ဒေတာများ ပြင်ဆင်ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်
- ဒေတာ ဖျက်ပစ်ခွင့် — Legal Requirement နှင့် မဆန့်ကျင်သရွေ့ မိမိ ဒေတာများ ဖျက်ပစ်ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်
- ဒေတာ Portability — မိမိ ဒေတာများကို ဖတ်ရှုနိုင်သော Format ဖြင့် ထုတ်ယူပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်
- Processing ကန့်ကွက်ခွင့် — အချို့သော ဒေတာ Processing လုပ်ဆောင်မှုကို ကန့်ကွက်ပိတ်ဆို့ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်
- Marketing Opt-Out — Promotional Message နှင့် Marketing Communication မှ Unsubscribe ပြုလုပ်နိုင်သည်
ဒေတာဆိုင်ရာ အခွင့်အရေး တောင်းဆိုမှုများအတွက် [email protected] သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ တောင်းဆိုမှုများကို လုံလောက်သော အချိန်အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။
၈။ ငွေပေးချေမှု ဒေတာ ကိုင်တွယ်မှု
e92pro သည် Myanmar ကစားသူများအတွက် Wave Money, KBZPay နှင့် AYA Pay တို့ဖြင့် MMK ကျပ်ငွေ Deposit/Withdrawal ဆောင်ရွက်သည်။ ငွေကြေး Transaction ဒေတာများကို အောက်ပါ မူဝါဒများဖြင့် ကိုင်တွယ်သည်။
- ငွေပေးချေမှု ဒေတာများကို Payment Processing ပြီးနောက် Encrypted Storage တွင်သာ သိမ်းဆည်းသည်
- Wave Money, KBZPay, AYA Pay တို့၏ Transaction Reference ID များကို စစ်ဆေးမှု ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် သိမ်းဆည်းသည်
- ငွေပေးချေမှု အချက်အလက်များကို Payment Provider များနှင့် Transaction Verification အတွက်သာ မျှဝေသည်
- ကစားသူ Wallet Number နှင့် Account ဒေတာများကို Mask ပြုလုပ်၍ Display လုပ်သည်
- Chargeback ကာကွယ်ရေးနှင့် Fraud စစ်ဆေးမှုအတွက် Transaction History ကို သိမ်းဆည်းသည်
Wave Money
MMK ကျပ် Fast Deposit/Withdrawal ပံ့ပိုးမှု
KBZPay
Secure ငွေပေးချေမှု Channel
AYA Pay
လုံခြုံသော MMK Transaction
၉။ ဒေတာ သိမ်းဆည်းကာလ
e92pro သည် ကစားသူ ဒေတာများကို Platform ဆောင်ရွက်မှုနှင့် Legal Obligation ပြည့်မီသည့် ကာလအတွင်းသာ သိမ်းဆည်းသည်။ မလိုအပ်တော့သော ဒေတာများကို Secure Deletion ဖြင့် ဖျက်ပစ်သည်။
| ဒေတာ အမျိုးအစား | သိမ်းဆည်းကာလ | ရည်ရွယ်ချက် |
|---|---|---|
| Account ဒေတာ | Account ရှိနေသည့် ကာလ + ပိတ်ပြီး ၅ နှစ် | Account ဆောင်ရွက်မှု |
| Transaction မှတ်တမ်း | ငွေပေးချေပြီး ၇ နှစ် | Audit / Legal |
| KYC Document | Verification ပြီး ၅ နှစ် | Regulatory |
| Customer Support Log | ဆောင်ရွက်ပြီး ၂ နှစ် | Service Quality |
| Session / Log Data | ၉၀ ရက် | Security Monitoring |
| Marketing Preference | Opt-Out တောင်းဆိုသည့်အချိန် | Consent Management |
Legal Requirement ကြောင့် တချို့ ဒေတာများကို သတ်မှတ်ထားသော ကာလထက် ပိုရှည်နိုင်သည်။ ထိုသို့ဖြစ်ပါက ကစားသူကို အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။
၁၀။ မူဝါဒ ပြောင်းလဲမှုများ
e92pro သည် Platform ဖွံ့ဖြိုးမှုနှင့် Legal Requirement ပြောင်းလဲမှုများနှင့်အညီ ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒကို အချိန်အခါ ပြင်ဆင်နိုင်သည်။ မူဝါဒ ပြောင်းလဲမှုများ ဖြစ်ပေါ်ပါက အောက်ပါ နည်းလမ်းများဖြင့် ကစားသူများကို အကြောင်းကြားမည်ဖြစ်သည်။
- Website နှင့် APP ပေါ်တွင် Notice ထုတ်ပြန်ပြီး ပြင်ဆင်သည့် ရက်ကို ဖော်ပြသည်
- ကစားသူ Email Address ရှိပါက Email ဖြင့် အကြောင်းကြားသည်
- အဓိက ပြောင်းလဲမှုများအတွက် ကစားသူများ Login ဝင်သောအခါ သဘောတူညီမှု တောင်းနိုင်သည်
- မူဝါဒ ပြောင်းလဲပြီးနောက် Platform ကို ဆက်လက် အသုံးပြုပါက ပြင်ဆင်ထားသော မူဝါဒကို သဘောတူကြောင်း မှတ်ယူမည်
မူဝါဒ ပြောင်းလဲမှုနှင့် မသဘောတူပါက Platform အသုံးပြုမှုကို ရပ်တန့်ပြီး Account ပိတ်ရန် Customer Support သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။